Πολιτική Παραγγελίας και Έξοδα Αποστολής
Εκτέλεση Παραγγελίας
Προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και όταν πραγματοποιείτε παραγγελία στο e-shop μας, του https://diakosmitikakipou.gr/. Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και της δημιουργίας λογαριασμού μπορεί να σας ζητηθούν περισσότερα στοιχεία, ωστόσο θα είναι τα ελάχιστα για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης. Τα εν λόγω στοιχεία έχουν τη σήμανση υποχρεωτικού πεδίου. Τα στοιχεία που υπάρχουν σε αυτό το λογαριασμό θα χρησιμοποιηθούν στη συμπλήρωση της παραγγελίας κι εσείς θα πρέπει να συμπληρώσετε ορισμένα επιπρόσθετα στοιχεία, όπως πληροφορίες για τον τρόπο πληρωμής, διαφορετική διεύθυνση αποστολής προϊόντων (προαιρετικά), στοιχεία για την έκδοση τιμολογίου (ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επάγγελμα, επωνυμία), όπου είναι απαραίτητο.
Στα πλαίσια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας κάποια από τα δεδομένα αυτά μεταφέρονται σε συνεργαζόμενες εταιρείες. Ως εκ τούτου, διαβιβάζονται σε μεταφορικές εταιρείες για τη μεταφορά και παράδοση των αγαθών σας. Οι μεταφορικές εταιρείες ενδέχεται να επικοινωνήσουν μαζί σας για να ζητήσουν διευκρινήσεις αλλά και να σας ενημερώσουν για την παράδοση των προϊόντων σας. Επιπλέον, τα δεδομένα διαβιβάζονται κατά την εκτέλεση πληρωμής σε παρόχους πληρωμών (τράπεζες και διατραπεζικά συστήματα, PayPal). Εμείς από την πλευρά μας χρησιμοποιούμε υψηλά συστήματα ασφαλείας για αποφυγή διαρροής των στοιχείων από κακόβουλα συστήματα.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Όλες οι αποστολές γίνονται για Ελλάδα με μεταφορικές εταιρείες εύκολα και αξιόπιστα. Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται σε 10-15 εργάσιμες έπειτα απο τη πληρωμή της παραγγελίας
Έξοδα Αποστολής:
1) Παραδόσεις εκτός Αττικής, ανεξαρτήτως ποσότητας και αξίας, δωρεάν η παράδοση μέχρι την μεταφορική εταιρεία ( πρακτορείο ) εντός Αττικής. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα μεταφορικά έξοδα όπως τα χρεώνει η μεταφορική εταιρεία ( πρακτορείο ) και τα πληρώνει απευθείας στην μεταφορική κατά την παραλαβή της παραγγελίας με μετρητά ή κάρτα. Το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται ανά παραγγελία ανάλογα με την διεύθυνση παράδοσης και τον όγκο της παραγγελίας. Ο πελάτης ενημερώνεται τηλεφωνικώς και μετά τη σύμφωνη γνώμη του η παραγγελία δρομολογείται.
4) Παραδόσεις εντός Αττικής Παραγγελίας άνω των 50 κιλών – Από 30 ευρώ + φπα ( ανάλογα με την χιλιομετρική απόσταση και τον όγκο της παραγγελίας )
5) Παραδόσεις εντός Αττικής Παραγγελίας κάτω των 50 κιλών – Από 10 ευρώ + φπα ( ανάλογα με την χιλιομετρική απόσταση και τον όγκο της παραγγελίας )
Το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται ανά παραγγελία ανάλογα με την διεύθυνση παράδοσης και τον όγκο της παραγγελίας. Ο πελάτης ενημερώνεται τηλεφωνικώς και μετά τη σύμφωνη γνώμη του η παραγγελία δρομολογείται.
Παραδόσεις εκτός Αττικής – Οι μεταφορές των προϊόντων σε περιοχές εκτός της Αττικής, πραγματοποιούνται μέσω συνεργατών (Μεταφορικές Εταιρίες – Πρακτορεία) .
Παραδόσεις εντός Αττικής – Οι μεταφορές των προϊόντων σε περιοχές εντός της Αττικής, πραγματοποιούνται με ιδιόκτητα φορτηγά.
ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Θα πρέπει κατά την παραλαβή να γίνεται σχολαστικός έλεγχος της κατάστασης του προϊόντος και της συσκευασίας του, ώστε να εντοπιστεί αν δημιουργήθηκε κάποιο πρόβλημα κατά τη μεταφορά. Σε περίπτωση που εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα στη συσκευασία λίγο μετά την παραλαβή, παρακαλούμε να επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Εάν διαπιστώσετε πρόβλημα αμέσως μόλις πάρετε το προϊόν στα χέρια σας, δηλώστε το άμεσα στον μεταφορέα. Κατόπιν, επικοινωνήστε μαζί μας γνωστοποιώντας μας τη σχετική δήλωση που κάνατε στον μεταφορέα.